Cum iti cresti echipa - procesul de angajare si retentie

Pont! Acceseaza video-ul prin contul tau din Academie si primesti acces la un checklist bonus pentru Fluxul de vanzare in magazinul tau online

La inceput de business

De cele mai multe ori un business incepe ca “one man show”. Esti singur(a) si incerci sa te ocupi tu de toate. Adevaratele provocari apar atunci cand trebuie sa angajezi oameni, pentru a face fata fluxului de munca in crestere.

Primele angajari pot fi mai dificile si se pot dovedi a nu fi cele mai inspirate alegeri. Pentru ca vrem ca lucrurile sa mearga, ajungem sa angajam din impuls. 

Sfaturi din experienta noastra (de aproape 16 ani):
- nu te grabi cand angajezi oameni noi;
- nu aduce cunostintele tale in companie;

Desi ai nevoie de oameni noi pentru a-ti creste echipa, provocarile apar atunci cand trebuie sa ii aliniezi la viziunile companiei si echipei deja existente. De aceea trebuie sa te asiguri ca tipologia noului angajat se potriveste in contextul companiei tale.

Cum decurge un interviu

Dupa selectia pe baza de CV, vei incepe sa chemi oameni la interviu. Aici trebuie sa fii pregatit(a), pentru ca iti vor prezenta cea mai buna versiune a lor. 

Ideal ar fi, daca iti permite timpul, sa faci mai mult decat un interviu cu o persoana. Acest lucru te va lasa sa tragi concluzii mai apropiate de realitate.

Daca totul a decurs bine la interviu, urmeaza partea practica, prin care integrezi candidatul in echipa si activitatile interne. Ar trebui sa ai un proces pregatit in acest sens, astfel incat noul angajat sa aiba parte de suport, iar angajatii existenti sa poate lucra eficient. 

La fel cum ai un proces de onboarding pentru clienti, ar trebui sa pui la punct un proces de onboarding si pentru colegii noi. 

Ai intotdeauna nevoie de oameni noi?

Cand ai nevoie de oameni noi, gandeste-te daca nu cumva ii ai deja in echipa. Dupa ce unii colegi capata experienta, ar putea deveni potriviti pentru alte pozitii in companie. 

Ei evolueaza, in loc sa se plafoneze, iar compania, la randul ei, poate obtine rezultate surprinzatoare. 

Urmareste oamenii din echipa si vezi cine si-a depasit rolul, este capabil(a) sa faca mai mult si are interes sa se dezvolte profesional.

Tu, ca business owner, ar trebui sa indrumi acesti oameni, pentru a te asigura ca ajung sa faca mai multe.

Cum faci retentia angajatilor

Atunci cand gasesti oameni in care poti avea incredere, care isi asuma responsabilitati si performeaza bine in cadrul echipei, tine de ei. Trebuie sa fie o relatie win-win, in care compania beneficiaza de pe urma activitatii angajatului, iar acesta se simte apreciat. 

Existenta unei culturi (un set de reguli cunoscute si respectate de toata lumea) ajuta mult la inradacinarea sentimentului de apartenenta si ofera echipei o directie. 

Colegii vechi mostenesc valorile de la tine, iar colegii noi mostenesc valorile de la colegii vechi.

Pe langa faptul ca oferi responsabilitati angajatilor, trebuie sa le oferi si optiuni pentru a creste profesional. Si, bineinteles, trebuie sa fii disponibil(a) sa investesti in ei. 

Cum dam importanta angajatilor?

La Gomag, gasim diverse proiecte interne prin care sa iasa din zona de confort si sa-si puna mintea la contributie. 

GoFunnel, de exemplu, este un boardgame creat de echipa noastra. Proiectul a fost deschis pentru oricine ar fi dorit sa participe.
https://www.gofunnel.ro/the-ecommerce-game

Cerem, de asemenea, pareri din partea echipei. Solicitam feedback si vedem ce idei are fiecare. Daca obtinem idei bune, tinem cont de ele. E important sa ai astfel de schimburi de idei.

Daca vrei sa cresti business-ul, mentine focus pe oameni si echipa. O echipa buna iti poate dezvolta afacerea si retine/fideliza clientii. Retine ca oamenii tai te reprezinta, in 90% din timp, in fata clientilor!

Acum ca stii cum sa-ti cresti afacerea in culise, afla mai multe despre cum sa devii mai profitabil si sa obtii mai multe vanzari. 

Urmareste canalul nostru de YouTube pentru a afla informatii utile despre vanzarile online, magazine dezvoltate sa vanda si strategii testate care functioneaza. 

Vino in comunitatea “eCommerce cu Gomag” pe Facebook, urmareste-ne pe Instagram si dezvolta-te profesional cu Academia Gomag. Ai la dispozitie tot ce trebuie pentru a deveni un antreprenor de succes.

Vezi si alte materiale utile:

• Cum angajezi si gestionezi cea mai buna echipa
• Cum sa implici partenerii si echipa in lansarea unui produs
• Echipa Gomag in Team Building cu Vertical Adventure 2022