Cum isi creste magazinul online KinderHaus.ro afacerea cu platforma Gomag

Pont! Acceseaza video-ul prin contul tau din Academie si primesti acces la un checklist bonus pentru Fluxul tau de vanzari!

KinderHaus.ro a inceput ca un business de familie. Totul a pornit din momentul cand, in viata sotilor Gurka, a venit primul copil. Dan Gurka: “Am vrut sa aducem un plus in randul comunitatii si sa construim niste produse Montessori, care sa ajute la educatia copiilor.” Primele produse au luat nastere intr-un garaj, iar vanzarea s-a facut pe Facebook. In scurt timp, s-a dovedit ca ideea de vanzare pe Facebook nu este cea mai buna varianta. Soluția pe termen lung a fost deschiderea unui magazin online: “Ne-am concentrat atentia in a ne promova produsele pe un magazin online, fie ca e constructie proprie, fie ca e o platforma. Si, dupa ce am analizat avantaje si dezavantaje pentru fiecare dintre cele doua variante, am ajuns la concluzia ca cea mai buna decizie ar fi sa ajungem pe o platforma care deja functioneaza. Asa am ajuns pe platforma Gomag”, spune Dan.

Care sunt provocarile pe care le-a intampinat KinderHaus.ro de-a lungul timpului?

Pe partea de productie, sunt provocari in ceea ce priveste fluxul tehnologic si pasii de productie. Multe de invatat au fost si pe partea de marketing, de promovare si optimizare a proceselor interne (unde si noi am dat o mana de ajutor, cu Academia Gomag). Insa, fiecare efort merita cand scopul tau e o calitate ireprosabila a produselor si clienti fericiti. Cu Gomag, comenzile au crescut simtitor. Daca in urma cu 3 - 4 ani, magazinul avea pana la 5 comenzi pe saptamana, acum, numarul de comenzi saptamanale este de ordinul zecilor. “Am gasit platforma foarte intuitiva si ce ne-a ajutat foarte mult e faptul ca am avut suport atunci cand am avut nevoie”, spune Dan.

Cum arata ziua de munca la KinderHaus.ro?

Pe lista de prioritati, primul si primul lucru sunt clientii. Așa ca, ziua incepe cu telefoanele catre oamenii care au facut comenzi in dupa-amiaza, seara sau noaptea precedenta. Comenzile la ore tarzii sunt frecvente cand vine vorba de produse pentru copii si asta pentru ca mamicile au timp de cumparaturi abia cand cei mici adorm. Planuri de viitor “Ne dorim in continuare sa imbunatatim calitatea produselor, pe de-o parte si, pe de alta parte, sa implementam cat mai multe functionalitati din ceea ce Gomag ne-a pus la dispozitie, unde noi mai avem, intr-adevar, destul de mult de lucrat. Si, bineinteles, sa venim cu produse noi pentru parinti si pentru copii.” Despre evolutia pietei de eCommerce din Romania “Din punctul meu de vedere, cred ca orice business care are activitate in offline, ar trebui sa aiba si o latura in eCommerce. Mai ales in contextul actual, al pandemiei. Cred ca daca noi am fi cu activitatea strict in offline in Baia Mare, unde avem partea de productie, ar fi fost foarte greu sa razbim in vremurile acestea pe piata. Dar, avand tot businessul concentrat in online, putem sa ajungem in casa fiecarui copil, indiferent ca este din Constanta, Bucuresti, Iasi, Timisoara sau Sibiu.”

Recomandarile lui Dan, daca esti antreprenor si vrei sa incepi sa vinzi in online: “Cel mai important este sa-si creeze o identitate vizuala si, dincolo de identitatea vizuala, produsele oferite sa fie la niste standarde de calitate foarte mari. Din ceea ce observam cu totii, in partea de online, suntem bombardati in fiecare moment de o multitudine de campanii, de reclame. Pana la urma, razbesc in piata asta agresiva cei care ofera si produse de calitate.” KinderHaus.ro a crescut frumos deoarece a fost mereu atent la feedback-ul venit din partea clientilor. Iar ideile lor au fost surse de inspiratie pentru crearea a noi si noi produse. Ti-a placut materialul cu Dan Gurka? Aboneaza-te la canalul nostru de YouTube si gaseste in povestile oamenilor de business motivatia sa-ti continui drumul, indiferent de obstacole.