FAN Courier - noutati pentru Black Friday

Pont! Acceseaza video-ul prin contul tau din Academie si primesti acces la un checklist bonus pentru Fluxul tau de vanzari!

Black Friday in cifre In industria de curierat rapid, luna noiembrie este cea mai aglomerata. Daca in 2018 erau putin peste 4.5 milioane de expedieri, in 2020 cifrele au depasit 6 milioane. In 2021, se preconizeaza ca expedierile vor fi in jur de 7.2 milioane. O crestere spectaculoasa a fost in noiembrie 2020, datorita contextului. Pentru ca oamenii s-au obisnuit sa faca shopping online, se asteapta si in 2021 o crestere in luna noiembrie.

Pregatiri de Black Friday la Fan Courier in 2021
- crestere capacitate depozite +15%;
- crestere capacitate sortare +20%;
- crestere numar curieri +12%;
 
Noutati la FAN Courier
- FAN Courier Moldova, lansare in noiembrie 2021;
- eCommerce Cross Border, cu COD (plata ramburs) in Ungaria si Bulgaria;
- HUB nou la Cluj si in expansiune la Brasov;
- Dezvoltari de logistica si fulfillment; Care este stadiul halelor de fulfillment? In prezent exista 4 hale de fulfillment active. Cu aceste hale se targeteaza clienti cu o rotatie importanta de stocuri. O noua hala este in plan a fi construita in viitorul foarte apropiat. Scopul FAN Courier este de a castiga bani din serviciile prestate, nu din depozitarea marfii. De aceea focusul a fost in aceasta directie. Momentan sunt 6000 m2 de hale dedicate fulfillmentului. Se doreste o scalare pana la 25.000 de m2 si atragerea cat mai multor clienti din zona eCommerce.

Localizarea halelor de fulfillment In afara de Bucuresti (2 hale si 1 in curs de deschidere), hale de fulfillment mai sunt la:
- Oradea - ales de sellerii externi;
- Giurgiu;
- la Cluj va fi in curand dezvoltat un astfel de centru (hala de depozitare exista deja);

Halele de fulfillment ofera livrare “next day”. In cazul alegerii unei hale de fulfilment pentru depozitarea marfii, in comparatie cu depozit propriu, cut off-ul este mult mai bun (se castiga 2-3 ore pentru pregatirea marfii).

In ce conditii se pot prelua colete in weekend? Sambata coletele se ridica pana la ora 14 din orice locatie din tara (se garanteaza livrare luni). In Bucuresti se poate face ridicare si duminica pana la ora 16, cu livrare luni. Un astfel de sistem ajuta ambele parti. Presiunea in depozitele comerciantului este redusa, iar curierul isi usureaza munca in ceea ce priveste livrarea comenzilor plasate in weekend.

Vor exista intarzieri cu livrarile de Black Friday? FAN Courier nu isi permite sa aiba intarzieri in livrarea marfii. Un astfel de fenomen ar duce la acumularea coletelor ce trebuie livrate. Telul este livrarea cat mai multor colete inca din primele zile. Nu se risca aglomerarea curierilor cu volume de marfa nelivrata. In 24 de ore se livreaza efectiv aproape 90% din colete. Depozitele FAN nu sunt gandite pentru a tine marfa pe termen lung. Este in interesul companiei sa livreze cat mai mult si cat mai repede.

Sfaturi importante pentru perioada Black Friday:
- transmite catre client, cat se poate de exact, data estimativa a livrarii coletelor (ia in considerare timpul necesar pregatirii comenzilor, pana la predarea catre curier);
- atentie la acuratetea datelor de livrare (nume, adresa, nr. telefon);
- ofera un forecast curierului cu privire la volumele de marfa ce urmeaza sa intre in reteaua de curierat, astfel incat compania sa-si poate optimiza resursele si ridica marfa in timp util;

Cum se poate evita deteriorarea produselor? Ambalajul folosit pentru produse trebuie sa fie adecvat transportului produselor in regim de curierat. Asta presupune ca orice ambalaj sa suporte suprapozarea (suprapunerea coletelor). In 90% din cazurile de deteriorare a produselor, ambalarea nu este cea corespunzatoare pentru a suporta modalitatea de transport. Vrei sa vinzi mai mult? Invata cum sa faci asta de Black Friday si in restul anului cu cartea eCommerce No Bull$#!t. https://academia.gomag.ro/ecommerce/carte-ecommerce-no-bullshit.html Testeaza si platforma Gomag pentru a vedea cum poti avea un magazin pregatit sa vanda intr-un timp scurt: https://www.gomag.ro/