Buy4Baby - De la startup, la 500 comenzi/luna si sute de clienti fideli

Pont! Acceseaza video-ul prin contul tau din Academie si primesti acces la un checklist bonus pentru Fluxul tau de vanzari!


Cand s-a lansat magazinul online Buy4baby?

Ideea de a vinde produse pentru copii a venit de la faptul ca oamenii ne intrebau despre produsele pe care noi le foloseam, acasa, pentru copiii nostri. In vara anului 2018 ne-am hotarat sa deschidem un magazin online. Am inchiriat o platforma online, ce nu era specializata pentru magazine online. Am renuntat la acea platforma, dupa o perioada in care ne-am chinuit sa integram ce aveam nevoie pentru magazin. Pana am descoperit platforma Gomag, am functionat doar pe marketplace.

De cat timp este magazinul activ pe Gomag?

Pe Gomag magazinul este activ din octombrie 2018. La inceput am avut putine produse. Prima comanda a venit pe 14 octombrie. Nu am avut o pregatire propriu-zisa pentru lansarea magazinului. Am dat drumul magazinului si ne-am descurcat din mers.

Dupa cat timp ati ajuns la primele 100 de comenzi?

In ultimele doua luni ale anului 2018, dupa lansare, am avut 35 de comenzi. Primele 100 de comenzi le-am atins in 30 aprilie 2019. Asta fara nici o strategie de a promova sau creste magazinul online. Am avut doar reclame si campanii pe Facebook facute de noi. Toate aceste vanzari au fost obtinute prin eforturile noastre proprii, fara a apela la agentii de marketing sau alti parteneri. Dupa ce am inceput sa externalizam procese, nici alegerea partenerilor nu a fost cea ideala din lipsa de experienta. Pentru cei care se lanseaza acum in business, exista suficiente materiale care te ajuta sa treci peste primele luni.

Ce provocari au antreprenorii in eCommerce?

Cele mai mari provocari intampinate in ultima vreme au fost legate de lipsa stocurilor si intarzieri in livrarea marfii. Alege curierul cu atentie, pentru a te asigura ca nu exista probleme la livrarea comenzilor. Noi investim mult timp in partea de consultanta clienti (call center, convorbiri telefonice). Acest lucru ne diferentiaza de competitie, creste satisfactia clientilor si reduce semnificativ rata de retur.

Care este media comenzilor in prezent?

Dupa 3 ani de activitate, doar pe platforma Gomag (fara vanzarile de pe marketplace), avem o medie de 500 de comenzi pe luna. In luna decembrie depasim acest prag, cu siguranta. Indiferent de numarul comenzilor, scriem un bilet de mana pentru client, la fiecare comanda. Am aplicat sfaturile regasite in cartea eCommerce No Bull$#!t.

Ce aplicatii folositi in Gomag?

In ultimul timp aplicatia bundle a fost de mare ajutor. Alerta stoc a ajutat mult, mai ales in aceasta perioada, cand am avut lipsa stoc la anumite produse. Alte aplicatii foarte utile: Redirect 301, marcaje promotionale, cos abandonat. Avem integrare cu SmartBill, EasySales si curierii din platforma. Folosim si GoBotii oferiti de abonamentul Pro. Motivul pentru care recomanzi Gomag Pentru noi, care nu am avut experienta in vanzari si programare, a fost foarte util sa avem totul in spate pregatit. Poti sa iti creezi singur(a) magazinul. Trebuie sa intri pe fiecare functionalitate si sa dedici timp acestui lucru, pentru ca nu vine gata facut. Dar nu trebuie sa ai habar de programare. Acesta este un avantaj major pentru toti cei care vor sa intre in eCommerce, dar nu au o baza. Platforma Gomag este facuta pentru a te ajuta, fara a fi nevoie de cunostinte tehnice.

Recomandari pentru cei interesati de eCommerce

- Este nevoie de rabdare si perseverenta. Lucrurile nu se intampla peste noapte.
- Informeaza-te inainte. Profita de cele 15 zile de gratuitate pentru platforma Gomag si testeaza-i functionalitatile. Vezi ce optiuni ai si ce poti folosi.
- Acceseaza informatia oferita. Gasesti materiale utile pe blogul Gomag, pe canalul de YouTube si in Academia Gomag. - Rezultatele vin, daca depui eforturi. Atat Buy4baby cat si Gomag au castigat anul acest premii de la GPeC.
- Cunoaste-ti produsul bine si fii dispus(a) sa investesti timp si efort in relatia cu clientii tai.

Urmareste-ne pentru alte povesti de succes si sfaturi utile pentru antreprenori.