Cum sa vinzi mai mult clientilor cu puncte de fidelitate

Pont! Acceseaza video-ul prin contul tau din Academie si primesti acces la un checklist bonus pentru Strategia ta de marketing pentru 12 luni. 

Incearca sa nu fii doar un vanator de clienti, ci depune efort pentru fidelizarea clientilor existenti. Este mai usor si mai putin costisitor sa convingi clientii existenti sa cumpere, recurent, din magazinul tau. Achizitia de clienti nu ar trebui sa fie singura strategie de crestere a unei afaceri. Focuseaza-te sa tii aproape clientii castigati deja.

Aplicatia Puncte de fidelitate in Gomag

Cum te ajuta punctele de fidelitate: 
- Scazi costurile de achizitie clienti
- costuri mai mici cu clienti recurenti
- Te diferentiezi de competitori
- nu toti competitorii fac actiuni de fidelizare
- Distragi atentia de la pret
- clientii stiu ca au beneficii si revin pentru a cumpara
- Obtii mai multe date despre clienti
- creste numarul de conturi de client create in magazin
- Cresti valoarea pe durata de viata a clientului (CLV) - clientii care cumpara in repetate randuri sunt cei care aduc profit (nu mai cheltui pentru a face vanzare)

Aplicatia este disponibila in Gomag Apps, pentru toate abonamentele incepand cu abonamentul Pro. Punctele de fidelitate se acorda in mod automat, dupa ce s-au facut setarile necesare in aplicatie.

Avantajele aplicatiei:
- Tu detii controlul - cate puncte se acorda, care e valoarea lor, pentru ce clienti si la ce comenzi
- Vezi rapid cine sunt cei mai valorosi clienti, in functie de numarul de puncte
- Poti stabili daca o comanda poate beneficia de discount 100% datorita punctelor de fidelitate sau nu (daca vrei sa eviti comenzi cu valoare 0)
- Puncte de fidelitate se pot acorda pentru achizitie sau pentru inregistrare cont
- Poti folosi punctele ca pe o metoda de urgentare a vanzarii- se poate seta o data de expirare pentru acestea
- Se poate activa trimiterea de invitatii catre prieteni - persoana care inregistreaza un prieten primeste un anumit numar de puncte de fidelitate, setat de tine (si prietenul poate primi puncte la inregistrare)

Elemente de persuasiune in email-uri
- Personalizarea email-urilor
- prin autorespondere sau email Bot cu o variabila legata de punctele de fidelitate (aminteste clientului de puncte)
- E recomandat sa adaugi aceste elemente in email-ul de comanda livrata, de cross-sell, de recomandari, discount etc.

Cum iti promovezi programul de fidelizare

Mentioneaza programul de fidelizare:
- landing page dedicat pentru prezentarea programului de fidelizare
- banner ce prezinta beneficii la achizitie, in cosul de cumparaturi
- in email-ul de bun venit, cu programul de fidelizare
- in newslettere - afiseaza un icon de trust, afisat in toate paginile din site
- in hellobar
- in postari social media si reclame PPC

Tu ai activat aplicatia Puncte de fidelitate in magazinul tau Gomag? Ce impact a avut asupra vanzarilor?

. Daca nu ai testat inca platforma Gomag, poti sa o faci gratuit, timp de 15 zile. Deschide un cont de demo cu adresa ta de email si vezi cum e sa ai propriul magazin online. https://www.gomag.ro/

Continua sa ne urmaresti pe canalul nostru de YouTube si pe social media, Facebook si Instagram. Pregatim alte video-uri interesante si oferim sfaturi menite sa ajute antreprenorii din eCommerce. 

 

Vezi si alte materiale utile:

• Cum sa cresti numarul de clienti pentru afacerea ta
• Cum cresti retentia clientilor si frecventa de cumparare
• Fii supereroul clientilor tai - Vanzari pe pilot automat
• Curs Articole de blog care iti aduc clienti